О гостинице - Отель Борис Годунов, г. Москва

Допускается проживание с собаками весом не более 15 кг. 

Все номера отеля являются «некурящими».

ДОГОВОР ОФЕРТЫ ООО «ВЕСТИНВЕСТ» г. Москва Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ПРОДАЖУ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ. Общество с ограниченной ответственностью «ВЕСТИНВЕСТ», именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу https://bgodunov.ru/ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Предметом настоящей оферты является бронирование и продажа ЗАКАЗЧИКУ гостиничных услуг, опубликованными на сайте https://bgodunov.ru/ 2. Права и обязанности сторон 2.1. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ 2.1.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием Интернета, звонка по телефону и прочими способами, указанными на https://bgodunov.ru/. При этом ЗАКАЗЧИК признает, что в случае использования сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ. 2.1.2. Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ в письменной форме. 2.1.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте https://bgodunov.ru/ 2.1.4. Самостоятельно проверить данные заказа перед его оформлением и бронированием гостиничных услуг. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа. 2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ 2.2.1. Требовать от ЗАКАЗЧИКА придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте https://bgodunov.ru/ 2.2.2. Требовать от ЗАКАЗЧИКА полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг. 2.2.3. Удерживать с ЗАКАЗЧИКА или требовать оплаты полной стоимости штрафов на условиях гостиницы, указанной в заказе, в случае изменения, отказа от заказа или незаезда в гостиницу. При этом ЗАКАЗЧИК признает действия ИСПОЛНИТЕЛЯ полностью правомерными и не имеет претензий. 2.2.4. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ достоверную информацию о гостинице и способах оплаты. В случае оплаты заказа через платежный терминал предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию об объеме оплаты, согласованном с платежными системами, участвующими в процессе бронирования гостиничных услуг. 2.2.5. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги. 2.2.6. В исключительных случаях заменять номера в гостинице, подтвержденные ранее, на номера той же, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты. 2.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН 2.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты. 1 2.3.2. Не приступать к оформлению заказа предварительно не ознакомившись с правилами ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если ЗАКАЗЧИК приступил к оформлению заказа, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе считать, что ЗАКАЗЧИК полностью ознакомлен и согласен с правилами. 2.3.3. Указывать актуальную и корректную контактную информацию при регистрации и оформлении заказа (ФИО, номер телефона, e-mail). 2.3.4. Оплатить в указанном в заявке объеме стоимость заказа с помощью способов платежа, представленных на сайте https://bgodunov.ru/ и в сроки, указанные ИСПОЛНИТЕЛЕМ в процессе оформления заказа. 2.3.6. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ (с дальнейшим предоставлением письменного подтверждения). Аннуляция считается принятой с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного подтверждения об аннуляции. 2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН 2.4.1. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую информацию и инструкции для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую ИСПОЛНИТЕЛЬ публикует на сайте https://bgodunov.ru/. 2.4.2. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о гостинице и способах оплаты услуг. 2.4.3. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях. 2.4.4. Принять оплату услуг от ЗАКАЗЧИКА (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг. 3. ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА, ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ 3.1. ЗАКАЗЧИК имеет право в любой момент отказаться от заказа. При этом поздний отказ от заказа (отказ от бронирования гостиничных услуг после наступления срока отказа, указанного в подтверждении или заявке) или незаезд в гостиницу влечет начисление ЗАКАЗЧИКУ в пользу ИСПОЛНИТЕЛЯ штрафных санкций в размере стоимости одних суток проживания в забронированном номере. 3.2. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА. Условия аннуляции заказа зависят от условий аннуляции, определенных гостиницей, указанной в заказе, и отражены на сайте https://bgodunov.ru/. 3.3. Возврат денежных средств ЗАКАЗЧИКУ в случае отказа от заказа, изменения заказа, незаезда в гостиницу, позднего отказа от заказа (отказа от бронирования гостиничных услуг после наступления срока отказа, указанного в заказе) производится на условиях, размещенных на сайте https://bgodunov.ru/ и доступных для ознакомления ЗАКАЗЧИКУ до начала оформления заказа. 3.4. В случае возврата денежных средств за бронирование, которое было оплачено банковской картой, денежные средства будут возвращены клиенту на карту, использованную при оплате, выдача наличными и перевод на другие реквизиты не возможен. Поступление средств на расчетный счет Клиента зависит от конкретного банка, но обычно не превышает 30 банковских дней. По желанию Клиента ИСПОЛНИТЕЛЬ может отправить скан платежного поручения с отметкой о возврате денежных средств. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. 4.1. ЗАКАЗЧИК представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания гостиничных услуг (включая незаезд в гостиницу). 4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или 2 несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны ЗАКАЗЧИКА. 4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае незаезда ЗАКАЗЧИКА в гостиницу в первый день заезда и, в результате этого, возможным незаселением в гостиницу. 4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям заказчика и его субъективной оценке. 4.5. Стороны будут прилагать все усилия для достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы. 4.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ 5.1. ЗАКАЗЧИКУ гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг. 6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: ООО «Вестинвест» Юридический адрес: 107031, город Москва, пер. Нижний Кисельный, д.4, эт.1, пом.1, ком.1 Почтовый адрес:127030, г. Москва, Нижний Кисельный пер, 4 ИНН 7702575644/КПП 770201001 ОГРН 1057748080004

Уважаемые Дамы и Господа! Разрешите предоставить Вам краткую информацию об Отеле и порядке проживания: 1. Отель Борис Годунов предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони другому гостю. 2. Расчетный час — 12 часов по местному времени. Заселение гостей с 14 часов по местному времени. 3. Режим работы Отеля Борис Годунов — круглосуточный. 4. Заселение в Отель осуществляется по предъявлении гостем паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным с момента регистрации Гостя в Отеле и выдачи ему ключа от номера 5. Администрация Отеля имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя. 6. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Отеля. В случае высокой загрузки отель оставляет за собой право запросить у гостя предоплату бронирования, в размере стоимости первых суток проживания. Если предоплата не была внесена гостем, то такое бронирование является негарантированным. Негарантированные бронирования сохраняются за гостями до 18:00 дня заезда. После 18:00, в случае незаезда, негарантированное бронирование аннулируется. При незаезде взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. 7. Плата за проживание и услуги в Отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством Отеля прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Поселение в Отель производится только после внесения гостем предоплаты за первую ночь проживания или за весь предполагаемый срок проживания (по соглашению сторон). 8. При свободном поселении гостя в ночное время с 22:00 до 08:00 поселение в номер производится только до расчетного часа с оплатой полных суток проживания, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки. В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:  ранний заезд : с 00:00 до 08:00 – доплата 100% от стоимости номера;  ранний заезд : с 08:00 до 14:00 – доплата 50% от стоимости номера;  поздний выезд: с 12:00 до 18:00 – доплата 50% от стоимости номера.  поздний выезд: после 18:00 – доплата 100% от стоимости номера. 9. За проживание детей в возрасте до 7 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается. Для проживания детей старше 7 лет предоставляется дополнительное место для размещения по стоимости размещения взрослого. Для детей не старше 3-х лет предоставляется детская кроватка – бесплатно (по запросу). 10. Номер считается принятым гостем по истечении 30 минут с момента заселения и нахождения в номере. При отказе от номера по истечении данного срока, оплата за первую ночь проживания не возвращается. 11. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания позднее чем за 24 часа до отъезда администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период проживания. 12. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту. 13. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер. 14. Смена постельного белья производится один раз в три дня. Смена полотенец и уборка номера производится ежедневно. Замена туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, гель для душа, туалетная бумага) производится по мере потребления. 15. Отель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги. 7 16. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения, работы по ремонту или укладке дорожных покрытий, уборка городской территории). 17. Проживающий обязан:  при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;  соблюдать установленный в Отеле «Борис Годунов» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и Отеле;  строго соблюдать правила пожарной безопасности;  обеспечить доступ персонала для уборки номера не реже 1 раза в сутки;  возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества Отеля, согласно действующему прейскуранту;  нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;  своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные Отелем дополнительные услуги. 18. В Отеле запрещается:  оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;  хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть, наркотические средства, психотропные вещества,;  держать в номере животных;  курить в номерах , а также в холлах и коридорах Отеля;  использовать личные нагревательные приборы, пиротехнические изделия (бенгальские огни, хлопушки, фейрверки), свечи ;  находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;  нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах. 19. В лобби-баре Отеля, а также в зоне лобби запрещается:  проносить и употреблять личные безалкогольные напитки и продукты питания;  находиться в верхней одежде и с крупногабаритными вещами;  нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей. 20. Все номера объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 10 000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма. 21. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, при нарушении им порядка проживания в Отеле. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления. 22. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами. 23. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в проживании в случае нарушения гостем правил проживания, общественного порядка, несвоевременной оплаты услуг Отеля, причинения гостем материального ущерба Отелю. В случае невозможности урегулирования ситуации Отель оставляет за собой право обратиться в полицию или орган местного самоуправления. 24. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество упаковывается в присутствии комиссии и передается службу сервиса на хранение. 25. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя. 26. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ. 27. * Правила проживания в Отеле Борис Годунов разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей»; «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020 г.; «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1515 от 21.09.2020 г.